上週,比爾蓋茲在《The Tonight Show》接受主持人 Jimmy Fallon 訪問時,被問了一個讓很多人聽了很不舒服的問題:
「未來,我們還需要人類嗎?」
蓋茲沉默了一下,回答:「對大多數事情來說,不需要。」
接著他補充說,未來只有四種職業不太容易被取代:程式設計師、生物學家、能源工作者,以及職業運動員。以棒球選手為例,他說之所以安全,是因為 —「我們不會想看電腦打棒球」。
好消息是:你大概不需要成為職業棒球選手,才能在未來的工作世界裡保住自己的位置。
不過,比起這四種職業本身,它們背後的邏輯更值得我們停下來想一想。
這四種工作有一個共同特質:它們都仰賴一種 AI 目前還沒辦法完整複製的人類能力。
不是特定的技術,而是一種更深層的能力:創新判斷、科學直覺、現場決策,或者,讓觀眾選擇看你而不是看機器的那種「人味」。而Rahim Hirji 的新書《SuperSkills》整本都在回答同一個問題:在 AI 幾乎能做所有事的時代,人類還剩下什麼?
Hirji 的答案不是四種職業,而是七種能力 — 七種不一定人人天生就有但卻可以刻意鍛鍊的能力。
Drift vs. Design
Hirji 用「Drift vs. Design」貫穿全書。
Drift(漂流)指的是讓系統替你做決定。行事曆爆滿、會議一個接一個,你以為自己很忙,但回頭看其實多數的決定都是被系統預設值、被慣例、被「大家都這樣」帶著走。
Design(設計)指的則是在每一個節點,都刻意選擇自己要站在哪裡。
他把這兩個維度畫成一個四象限:
Sleepwalkers(夢遊者):行事曆滿檔,大多是在執行別人的決策,忙碌但盲目。
The Programmed(被程式化的人):效率很高,但只在別人設計的系統裡打轉,從來沒問過「這個 KPI 量的到底是不是對的事。」
The Stuck(卡住的人):看得很清楚卻動不了。知道問題在哪,被文化或體制困住。
Designers(設計者):有意識地行動,把判斷留給自己。
大多數人其實住在下半部的兩格,卻以為自己在上半部。
而 AI 把這件事放大了幾百倍。
七個技能,就是從 Drift 走向 Design 的七條具體路徑
Hirji 把七個技能分成三層:
Foundation(基礎):Curiosity 和 Change Readiness,讓你能夠開始移動,不被慣性鎖住。
Lenses(透鏡):Big Picture Thinking、Empathy 和 Global Adaptability,讓你看得清楚、帶得動人、跨得過邊界。
Edge(邊界):Principled Innovation 和 Augmented Mindset,讓你在 AI 越來越快的環境裡,仍然是那個劃線的人。
簡單說,這三層就是你和 AI 同時加速時,仍能保有判斷權的底座。少了基礎,你連問題都提不出來;少了透鏡,你有想法但走不遠;少了邊界,你會在不知不覺中把判斷交給機器。
七個Super Skills
1. Curiosity(好奇心):不滿足於第一個答案
Drift 的樣子:打開搜尋,接受最前面的結果。問 AI,接受它給的答案。表面上很有效率,但每次這樣做,你就在把方向的控制權交出去一點。
Design 的樣子:不是收到答案就停,而是繼續問下去 —「這個假設是對的嗎?有什麼是我還沒看見的?」
AI 最擅長的是快速給你一個聽起來很合理的答案。問題是,它給你的永遠是「已知資訊的最優解」,但不是「你還沒想到的那個問題」。
Hirji 把好奇心拆成一個可以刻意練習的迴圈:See(發現異常)→ Seek(設計一個測試)→ Shift(根據結果調整行動)。
試著找一件你目前「理所當然」接受的事,問自己:「如果這個假設是錯的,會怎樣?」
2. Change Readiness(變化準備度):不是速度,是重心
Drift 的樣子:工具換了就跟著換,潮流往哪裡走就跟著走,忙著更新自己卻忘了問:我到底是在為什麼而更新?
Design 的樣子:知道什麼東西是不能動的,在那個核心不變的前提下,什麼都可以調整。
Hirji 把這個不能動的核心稱為「Anchor(錨點)」。。
Hirji 用 Hold / Release / Rebuild 來描述這個節奏:守住核心、放掉已不再適用的,再用同樣的原則重建。
你知道自己的 Anchor 是什麼嗎?
3. Big Picture Thinking(大局思考):選對高度
Drift 的樣子:每天都很忙、每件事都很急,但從來沒有停下來問:我現在解決的是真正重要的問題嗎?或者,我只是在以很快的速度,最佳化一件或許根本不重要的事?
Design 的樣子:在採取行動之前,先確認自己站在對的高度。
Hirji 把這個核心概念稱為「Altitude(高度)」。簡單說,就是你在做決定時站在哪個時間、哪個尺度上看問題。很多決策做錯,不是因為判斷失誤,而是因為在錯誤的高度做了決定 — 站在這一季看跟站在三年後看,答案完全不同。
下次在會議裡陷入僵局,試著先問一句話:「我們現在是用哪個時間跨度做這個決定?這一季、今年、還是三年後?」光是對齊高度,很多衝突就消解了。
4. Empathy(同理心):是精準度,不是情緒
Drift 的樣子:以為點頭、說「我理解」就是同理心,或是乾脆讓 AI 生成一段聽起來有同情心的回應,複製貼上。
Design 的樣子:慢下來,真正聽見對方說的話和沒說出口的話,然後用那個理解來做更準確的決定。
AI 能生成「聽起來有同理心」的回應,但它讀不出那個客戶在電話裡的聲音變了、那個團隊成員在會議裡的眼神不對、那個創辦人說「我沒事」但其實快撐不住了。
Hirji 提出的練習框架包括:Listen(真正聽完)→ Label(命名對方的感受)→ Ladder(問一個讓情況變好的問題)這三個非常值得一試的步驟。
5. Global Adaptability(全球適應力):翻譯自己,不是改變自己
Drift 的樣子:進入一個新環境,就把自己的方式全部放下,100% 配合對方的節奏和規則,最後連自己是誰都記不清楚。或者反過來,堅持用自己習慣的方式,完全不讀對方的語境。
Design 的樣子:保留核心,但重寫方法。讓自己即時在新的語境裡,仍然能一眼就被認出來。
Hirji 認為 Global Adaptability 最深層的意思並不是放棄意義,而是重寫方法,讓意義在新的條件下繼續存活。
在商業世界裡同一句話,在不同文化裡可以是尊重,也可以是冒犯。Global Adaptability 是在每一個新語境裡,讓自己的核心仍然被認出來的能力。
6. Principled Innovation(有原則的創新):先劃線,再設計
Drift 的樣子:只問「我們能不能做到?」做得到就做但卻從不停下來問「我們應不應該做?」或者「這樣做會傷害到誰?」
Design 的樣子:在開始設計之前,先知道自己的線在哪裡,然後在那條線的範圍內創新。
原則不是束縛而是篩子:讓你知道哪些機會值得追,哪些不碰。
這一類的選擇並不會在你的 OKR 上出現(甚至不會寫在任何報告裡),但它決定了十年後你會不會依舊在這個行業裡被人尊重。
7. Augmented Mindset(增強心態):與機器協作,但不把判斷交出去
Drift 的樣子:每次都讓 AI 先做、先給框架、先出答案,你只是在後面做微調。久而久之判斷力沒有使用就慢慢萎縮了。
Design 的樣子:清楚知道哪些事交給 AI 是對的,哪些事必須是你自己判斷的,然後確保那個判斷的肌肉沒有停止鍛鍊。
Hirji 說 Augmented Mindset 的核心問題不是「AI 能不能思考」,而是「你願不願意繼續在 AI 旁邊也一起思考」。史丹佛大學 AI 教授李飛飛(Fei-Fei Li)提出「以人為本的 AI」(Human-Centered AI),強調的正是 AI 應該是擴大人類能力的工具,而不是替代人類存在。
回到蓋茲說的那四個職業
程式設計師、生物學家、能源工作者、職業運動員。
這四個職業能活,不是因為技術無法複製,而是因為工作裡有一個核心,是由人類判斷構成的。程式設計師除錯時的直覺、生物學家面對複雜系統時的科學想像、能源工作者在危機現場的決策、運動員讓觀眾願意掏錢來看的那種「人」,都是那個核心的不同樣子。
Hirji 的七個 SuperSkills 所描述的正是那個核心的不同面向。這七個技能,你不需要全部同時練。就先從下面這件事開始吧!
「找出你最常讓 AI 替你做掉的那個判斷,把它拿回來。」





